Zásady ochrany osobních údajů

1 Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Lumara s.r.o., se sídlem v České republice, která provozuje internetový obchod na těchto webových stránkách. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnou českou legislativou. Máte-li jakékoliv dotazy týkající se ochrany vašich údajů, kontaktujte nás na adrese info@lumara.cz.

2 Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při návštěvě našich stránek a při objednávce produktu Lumara Burn Active shromažďujeme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Doručovací adresa: ulice, město, PSČ, stát
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies
• Transakční údaje: informace o objednávce a platbě

3 Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za jasně stanovenými účely a na základě příslušného právního základu:

4 Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s následujícími partnery:

• Přepravní společnosti – za účelem doručení vaší objednávky (jméno, adresa, telefon)
• Platební brány – pro bezpečné zpracování plateb (Visa, Mastercard)
• Analytické nástroje – pro sledování návštěvnosti a optimalizaci webu (anonymizovaná data)

Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a jsou povinni vaše údaje chránit v souladu s GDPR.

5 Cookies a technologie sledování

Naše webové stránky využívají soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku. Používáme:

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkčnost webu a nákupního košíku
• Analytické cookies – pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci používají web
• Marketingové cookies – slouží k zobrazení relevantní reklamy (pouze se souhlasem)

Nastavení cookies můžete kdykoli upravit v nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím banneru souhlasu na našem webu.

6 Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Objednávkové a fakturační údaje archivujeme po dobu 10 let dle daňových předpisů. Marketingové souhlasy uchováváme do doby jejich odvolání. Po uplynutí příslušné doby jsou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

7 Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte tato práva:

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@lumara.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8 Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních technologických opatření, včetně SSL šifrování přenosu dat, bezpečného ukládání na serverech v EU a pravidelných bezpečnostních auditů. Přístup k vašim údajům mají pouze oprávnění pracovníci vázaní mlčenlivostí. V případě bezpečnostního incidentu vás budeme neprodleně informovat v souladu s GDPR.

9 Informace o společnosti