Obchodní podmínky

1 Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Lumara s.r.o. (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu doplňku stravy Lumara Burn Active prostřednictvím webového obchodu. Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění.

2 Informace o produktu

Lumara Burn Active je doplněk stravy určený na podporu metabolismu a zdravého způsobu života. Produkt není lékem ani léčivým přípravkem a není určen k diagnostice, léčbě nebo prevenci jakéhokoli onemocnění. Doporučené denní dávkování nepřekračujte. Produkt není vhodný pro osoby mladší 18 let, těhotné a kojící ženy.

3 Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, a to e-mailem nebo telefonickým potvrzením. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně.

4 Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH. Aktuální cena produktu Lumara Burn Active je 749 Kč. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů; změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

5 Dodání zboží

Objednané zboží doručujeme na území České republiky do 2–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravních společností. Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat a případné viditelné poškození neprodleně nahlásit dopravci i prodávajícímu.

6 Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající kupní cenu do 14 dnů. Nad rámec zákonného práva nabízíme 30denní záruku spokojenosti – více viz Zásady vrácení zboží.

7 Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy. Reklamaci uplatněte písemně na e-mailu info@lumara.cz nebo telefonicky. K reklamaci přiložte doklad o koupi a popis vady. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího probíhá v souladu s Nařízením GDPR a naší Zásadou ochrany osobních údajů, která tvoří nedílnou součást těchto podmínek. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění kupní smlouvy a nebudou bez souhlasu kupujícího předávány třetím stranám, s výjimkou nezbytných smluvních partnerů (dopravce, platební brána).

9 Řešení sporů

V případě sporu se prodávající a kupující zavazují k mimosoudnímu řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

10 Informace o společnosti